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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 03/05/2025

Le document présent explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les données personnelles que nous collectons via notre site web www.guillaume-nguyen.fr, ci-après le « Site ».
Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question ou demande concernant la gestion de vos données personnelles récoltées depuis le Site, vous pouvez nous contacter à l’adresse 11 avenue Camille Guérin 34120 PEZENAS ou via notre formulaire de contact.

Identité du responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est Guillaume NGUYEN, entrepreneur individuel possédant le SIRET 82050061900045 et dont le siège est situé au 11 av Camille Guérin à Pézenas.

Objectifs et finalités de la collecte et de l’exploitation des données

Amélioration de l’activité professionnelle:

  • Finalité : Suivre et analyser l’activité de notre site web pour avoir une vision globale de son impact et ainsi améliorer notre activité professionnelle.
  • Données collectées : ces données sont collectées, sous réserve de votre consentement explicite à l’arrivée sur le Site, par des traceurs déposés dans votre navigateur sous forme de cookies.
    Reportez vous à notre Politique de cookies pour consulter le détail.

Répondre à une demande via notre formulaire de contact

  • Finalité : Permettre de répondre à une demande (prise de rendez-vous, prise en charge, questions, prospects, contact d’un confrère….).
  • Données collectées : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, des données personnelles vous appartenant sont envoyés sur notre adresse email:
    • Votre nom et éventuellement votre prénom
    • Votre adresse email
    • Votre numéro de téléphone
    • L’objet de votre demande
    • Tout autre information que vous choisissez de fournir dans le champ libre du formulaire.
      Nous vous invitons à ne transmettre que les données strictement nécessaires à la finalité de votre demande, notamment concernant des données sensibles et/ou de santé, reflétant ainsi les principes de minimisation et de finalité du RGPD.

    Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section Durée de conservation des données.

Fournir et améliorer notre site

  • Finalité : Gérer et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.
  • Données collectées : ces données sont collectées, sous réserve de votre consentement explicite à l’arrivée sur le Site, par des traceurs déposés dans votre navigateur sous forme de cookies.
    Reportez vous à notre Politique de cookies.

Optimisation du référencement

  • Améliorer la visibilité de notre site web sur les moteurs de recherche et attirer un trafic de qualité.
  • Données collectées : ces données sont collectées, sous réserve de votre consentement explicite à l’arrivée sur le Site, par des traceurs déposés dans votre navigateur sous forme de cookies.
    Reportez vous à notre Politique de cookies.

Concernant les traceurs (cookies….)

Les cookies sont des fichiers texte stockés sur le disque dur de l’utilisateur, qui sont utilisés pour sauvegarder des informations sur leur comportement sur le Site.
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies ou autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile, etc.), sous réserve de votre consentement explicite à votre arrivée. Ils ont pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin de parvenir aux finalités précédemment énoncées dans la section Objectifs et finalités de la collecte et de l’exploitation des données.
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies depuis les outils dédiés de votre navigateur (généralement « Supprimer les données de navigation »). Cependant, nous vous informons qu’une telle désactivation peut dégrader votre expérience de navigation.

Pour plus de détails, veuillez vous reporter à notre Politique de cookies.

Récapitulatif

Type de données collectées Finalité Base légale
Via formulaire de contact : nom, éventuellement prénom, âge de l’enfant concerné par la demande, adresse email, numéro de téléphone et tout autre information que vous aurez choisi de nous communiquer dans votre demande Répondre à une demande Consentement
Traceurs(cookies…) Amélioration de l’activité professionnelle, du fonctionnement du site et optimisation du référencement Consentement

Base légale justifiant les traitements de données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à traiter vos données personnelles collectées depuis le Site de manière licite, loyale et transparente. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles sont les suivantes :

  1. Consentement

    Pour certaines opérations de traitement, mentionnées précédemment, nous recueillons votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse 11 avenue Camille Guérin 34120 PEZENAS ou via notre formulaire de contact.
    Veuillez vous reporter à la section « Vos droits » pour plus de détails.

    Vous êtes informé que vous ne pourrez plus bénéficier techniquement de certains services sans utiliser certaines données. Veuillez vous reporter à la section « Obligation de fourniture des données personnelles et conséquences de la non-fourniture » pour plus de détails.


  2. Obligation légale

    Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles collectées depuis le Site pour nous conformer à des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Obligation de fourniture des données personnelles et conséquences de la non-fourniture

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et conformément aux finalités énoncées précédemment, la fourniture de certaines données personnelles peut être obligatoire pour nous permettre de vous offrir nos services.
Ces données concernent notamment celles fournies pour répondre à une demande, que vous nous fournissez avec votre consentement explicite via les champs de notre formulaire de contact lors de son utilisation.
Ces données nous permettent de comprendre votre demande, en valider la faisabilité puis de vous répondre.

Les autres types de données, collectées via les outils traceurs et sous réserve de votre consentement explicite, ne sont pas obligatoires.

Conséquence de la non fourniture des données

Données obligatoires

Vous êtes informés que nous pourrons potentiellement ne pas être en mesure de pouvoir répondre à votre demande en l’absence des données personnelles obligatoires demandées dans notre formulaire de contact.

Données facultatives

Vous avez le droit de refuser ces données mais êtes informé que votre expérience utilisateur pourra être dégradée.
Nous vous rappelons que vous pouvez supprimer à tout moment les cookies et traceurs via les outils dédiés de votre navigateur (généralement la fonction « Supprimer les données de navigation »).

Destinataires ou catégories de destinataires des données

Dans le cadre de votre visite sur le Site et conformément aux finalités énoncées dans le document présent, vos données personnelles collectées depuis le Site peuvent être partagées avec les destinataires ou catégories de destinataires suivants :

  1. Responsable de l’entreprise, Guillaume NGUYEN.
  2. Autorités légales et réglementaires :
    Les autorités compétentes, les organismes de régulation, et les tribunaux, lorsque la divulgation de vos données est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, réglementaire ou judiciaire.
  3. OVH SAS, en sa qualité d’hébergeur et de fournisseur de notre messagerie électronique, conforme au RGPD et dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann 59100 Roubaix.
  4. Navigateur des utilisateurs : les cookies et autres outils traceurs sont stockés dans le navigateur des utilisateurs.

Engagements de confidentialité et de sécurité

Nous nous assurons que tous les destinataires de vos données personnelles collectées depuis le Site respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Transferts de données hors de l’Union Européenne

Nous veillons à ce que tous les prestataires de services avec lesquels nous collaborons respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité, conformément aux exigences du RGPD. Notre hébergeur web et fournisseur de messagerie électronique, OVH SAS utilise des serveurs basés en Europe.

Durée de conservation des données

La durée de conservation des données personnelles collectées depuis le Site doit l’être uniquement pendant la durée nécessaire aux finalité pour lesquelles elles ont été collectées.
Toutefois, la durée de conservation des données collectées peut varier en fonction de leur nature:

  • Si les données personnelles collectées depuis le site ne sont pas des données de santé qui s’incluent dans le cadre d’une relation de soin (par exemple, nom, prénom, coordonnées, sans demande de rendez-vous), ces données seront conservées pour une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction.

  • Si les données personnelles collectées depuis le Site sont des données de santé qui s’incluent dans le cadre d’une relation de soin, la législation impose que les données soient conservées pendant 20 ans à compter de la majorité ou de l’émancipation du patient. Pour les mineurs, cela signifie que ces données seront conservés jusqu’à 20 ans après leur 18e anniversaire.
    Dans le cas où le patient décède (dans la mesure où nous en avons été informé) ces données seront conservées 30 ans à compter de la date du décès, tel que le prévoit la loi. Cette durée plus longue après le décès est justifiée par les raisons de responsabilité, de recherche, et d’éventuelles demandes des proches ou des héritiers.

  • Si un email reçu résultant de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact contient à la foi des données personnelles et des données de santé s’incluant dans le cadre d’une relation de soin, de par la nature indissociable d’un message électronique, ce dernier sera conservé vingt ans à compter de la majorité ou de l’émancipation du patient, ou 30 ans à compter de la date de son décès (dans la mesure où nous en avons été informés).

  • Concernant la durée de conservation des données prélevées par les cookies, veuillez vous référer à notre politique de cookies.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles collectées depuis le Site et pouvez les exercer à tout moment. Voici un aperçu de ces droits :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles collectées depuis le Site que nous détenons. Vous pouvez obtenir une copie de ces données et des informations sur la manière dont elles sont traitées.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles collectées depuis le site si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous nous engageons à corriger les informations erronées dans les meilleurs délais.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles collectées depuis le Site dans certaines circonstances. Par exemple, vous pouvez demander l’effacement de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Veuillez vous reporter à la section « Exceptions pour les données de santé » si votre demande concerne des données de santé.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles collectées depuis le Site dans certaines situations, par exemple si vous contestez l’exactitude des données ou si le traitement est illicite.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles collectées depuis le Site pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en cas de traitement à des fins de marketing direct.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles collectées depuis le Site dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement

Si le traitement de vos données personnelles collectées depuis le Site repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse 11 avenue Camille Guérin 34120 PEZENAS ou via notre formulaire de contact.

Exceptions pour les données de santé

Concernant les droits précédemment énoncés, il est important de noter que si ces données sont des données de santé et s’inscrivent, au moment de votre demande d’exercice de l’un de ces droits, dans le cadre d’une relation de soins en cours ou passée, la législation en vigueur s’appliquera en priorité. Cela signifie que certaines données de santé peuvent être conservées conformément aux obligations légales, même si, par exemple, vous en demandez la suppression.

Délais de Réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de nombreuses demandes. Vous serez informé de toute prolongation et des raisons de celle-ci.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, telle que la CNIL en France.

Mesures de sécurité pour la protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles collectées depuis le Site contre toute perte, altération, divulgation non autorisée, ou accès non autorisé. Voici un aperçu des principales mesures de sécurité que nous avons mises en place :

  1. Chiffrement des données
    Nous utilisons des protocoles de chiffrement robustes (tels que SSL/TLS) pour sécuriser la transmission de vos données personnelles entre votre navigateur et nos serveurs (HTTPS) durant l’envoi de votre message.

  2. Contrôle d’accès
    Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seules personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

  3. Nos logiciels sont mis à jour régulièrement ainsi que nos antivirus et nos mot de passe sont solides.

Engagement continu

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de sécurité pour protéger vos données personnelles collectées depuis le Site. Nos mesures de sécurité sont régulièrement révisées et mises à jour pour tenir compte des évolutions technologiques et des nouvelles menaces.

Pour toute question concernant la sécurité de vos données personnelles récoltées depuis le Site, vous pouvez nous contacter à l’adresse 11 avenue Camille Guérin 34120 PEZENAS ou via notre formulaire de contact.